Servicekosten internet betekenis: wat mag je verhuurder doorrekenen?

Je krijgt de huurafrekening binnen en ziet een post 'servicekosten internet'. Je betaalt al een internetabonnement aan je provider, dus waarom staat dit ook op je huurrekening? Wat zijn servicekosten internet precies, wat mag je verhuurder doorrekenen en wat verandert er binnenkort?

Wat betekenen servicekosten internet bij huurwoningen?

Servicekosten internet zijn kosten die verhuurders mogen doorberekenen voor internetgerelateerde diensten die zij leveren aan huurders. Dit gaat niet om je persoonlijke internetabonnement, maar om gedeelde internetvoorzieningen in het gebouw. De Huurcommissie stelt dat de kosten voor het afsluiten en het abonnement voor radio, televisie en internet aan de huurder doorberekend kunnen worden. Hieronder vallen ook de kosten voor roerende elektronische apparatuur om het signaal op te vangen en door te leveren, auteursrechten en een alarmtelefoon in de lift.

In de praktijk kan dit betekenen: wifi in gemeenschappelijke ruimten zoals de hal of wasruimte, internetaansluiting voor de intercom of videofoon, of een gedeelde internetverbinding voor het hele gebouw die de verhuurder beheert. Sommige verhuurders bieden ook een 'all-inclusive' huurprijs waarbij internet bij de servicekosten zit.

Wat je moet weten: niet elke internetgerelateerde kost mag zomaar doorberekend worden. De kosten moeten daadwerkelijk gemaakt zijn en redelijk zijn. Een verhuurder mag geen winst maken op servicekosten.

Verschil tussen servicekosten en je eigen internetabonnement

Het belangrijkste verschil zit in wie de dienst levert en voor wie. Je eigen internetabonnement sluit je rechtstreeks af met een provider zoals KPN, Ziggo of Odido. Dit is jouw persoonlijke verbinding voor je eigen gebruik.

Servicekosten internet gaan over voorzieningen die de verhuurder regelt voor het hele gebouw of voor gemeenschappelijke doeleinden. Denk aan wifi in de gemeenschappelijke ruimten, internetverbinding voor beveiligingscamera's, of een gedeelde verbinding die alle huurders kunnen gebruiken.

Soms kiezen verhuurders ervoor om één grote internetverbinding af te nemen en deze te verdelen over alle woningen. In dat geval betaal je via de servicekosten en hoef je geen eigen internetcontract af te sluiten. Of dit voordeliger is, hangt af van wat je normaal zou betalen en welke snelheid je krijgt.

💡 Twijfel je over je internetkosten? Ollie vergelijkt alle beschikbare internetabonnementen en berekent wat je kunt besparen ten opzichte van servicekosten van je verhuurder. → Vergelijk internetproviders

Welke internetgerelateerde servicekosten zijn toegestaan?

Niet alles wat met internet te maken heeft, mag doorberekend worden als servicekost. De wet stelt duidelijke grenzen aan wat verhuurders mogen doorrekenen.

Wel toegestaan:

• Wifi in gemeenschappelijke ruimten (hal, wasruimte, fietsenstalling)
• Internetverbinding voor beveiligingssystemen of intercom
• Gedeelde internetverbinding die alle huurders kunnen gebruiken
• Internetkosten voor huismeestersystemen of gebouwbeheer

Niet toegestaan:

• Doorberekening van je persoonlijke internetgebruik
• Winstmarge op internetdiensten
• Kosten voor internetdiensten die je niet gebruikt
• Internetkosten die niet redelijk zijn

Verhuurders moeten kunnen aantonen dat de kosten daadwerkelijk gemaakt zijn. Ze mogen ook niet meer doorrekenen dan de werkelijke kosten. Een contract moet transparant zijn over welke servicekosten worden doorberekend.

Nieuwe regelgeving servicekosten vanaf 1 januari 2027

Er komt een strikte, 'limitatieve' lijst van kosten die überhaupt nog als servicekosten mogen worden berekend. Maar de grootste verandering zit in de handhaving: levert je verhuurder geen of een onjuiste jaarafrekening aan? Dan mag de Huurcommissie de servicekosten voor die posten tijdelijk vaststellen op een laag normbedrag of in extreme gevallen zelfs op € 0,00. Ook wordt het veel makkelijker om samen met je buren een collectieve zaak te starten, omdat de oude grens (waarbij minstens 50% van het complex mee moest doen) volledig vervalt.

Voor energie bij huurwoningen gelden vergelijkbare transparantieregels. Ook daar moet duidelijk zijn wat je betaalt en waarvoor.

Servicekosten controleren en betwisten

Je hebt het recht om servicekosten te controleren. Verhuurders moeten jaarlijks een afrekening sturen waarin staat wat je hebt betaald en wat de werkelijke kosten waren. Deze afrekening moet binnen een halfjaar na het einde van het kalenderjaar worden verstuurd.

Bij internetgerelateerde servicekosten kun je vragen: welke internetdiensten zijn er precies geleverd, wat kosten deze diensten bij de provider, en hoe wordt mijn deel berekend? De verhuurder moet deze vragen kunnen beantwoorden met facturen en berekeningen.

Vind je de kosten te hoog of onduidelijk? Dan kun je bezwaar maken bij je verhuurder. Helpt dat niet, dan kun je terecht bij de Huurcommissie. Zij kunnen beoordelen of de servicekosten redelijk zijn.

Bij automatische contractverlenging van huurcontracten gelden dezelfde transparantieregels. Ook dan moet duidelijk zijn welke servicekosten je betaalt.

Servicekosten internet in de praktijk: wat betaal je?

De kosten voor internetgerelateerde servicekosten lopen sterk uiteen. Voor wifi in gemeenschappelijke ruimten rekenen verhuurders doorgaans €2-8 per maand per huurder. Een gedeelde internetverbinding voor het hele gebouw kan €15-35 per maand kosten, afhankelijk van de snelheid en het aantal huurders.

Soms is een gedeelde verbinding voordeliger dan je eigen abonnement, soms niet. Een goedkoop internetabonnement begint rond de €20 per maand, terwijl een gedeelde verbinding via servicekosten soms €25-30 kost. Tel daar wel bij op dat je bij servicekosten vaak geen keuze hebt in provider of snelheid. Check altijd de actuele tarieven voor je eigen situatie.

Veelgestelde vragen

Moet ik servicekosten internet betalen als ik mijn eigen abonnement heb? Ja, als de verhuurder internetdiensten levert voor gemeenschappelijke doeleinden. Je kunt niet weigeren te betalen voor wifi in de hal omdat je zelf een abonnement hebt. Wel moet de verhuurder kunnen aantonen dat de kosten redelijk zijn.

Kan ik kiezen tussen servicekosten internet en mijn eigen abonnement? Dat hangt af van wat de verhuurder aanbiedt. Bij wifi voor gemeenschappelijke ruimten heb je geen keuze. Bij een gedeelde verbinding voor je woning kun je soms kiezen, maar niet altijd. Check dit bij het tekenen van je huurcontract.

Wat als ik de internetservicekosten te hoog vind? Vraag eerst een specificatie op bij je verhuurder. Welke diensten worden geleverd en wat kosten deze? Vind je het nog steeds te duur, dan kun je bezwaar maken. De Huurcommissie kan beoordelen of de kosten redelijk zijn.

Veranderen de regels voor servicekosten internet in 2027? Ja, vanaf 1 januari 2027 worden servicekosten transparanter door nieuwe wetgeving. Verhuurders moeten duidelijker aangeven wat ze doorrekenen en waarom.

Servicekosten internet: weet waar je voor betaalt

Servicekosten internet bij huurwoningen zijn toegestaan, maar alleen voor diensten die de verhuurder daadwerkelijk levert. Van wifi in gemeenschappelijke ruimten tot gedeelde internetverbindingen: alles moet transparant en redelijk zijn. Vanaf 1 januari 2027 wordt dit nog duidelijker door nieuwe wetgeving.

Twijfel je of je te veel betaalt? Vergelijk wat een eigen internetabonnement zou kosten en vraag je verhuurder om specificatie van de servicekosten. Zo weet je zeker dat je een eerlijke prijs betaalt.

Het controleren van je servicekosten vraagt wat uitzoekwerk en een scherp oog voor detail, maar het is de moeite waard. De praktijk wijst uit dat huurders die blindelings akkoord gaan met de huurafrekening, vaak onnodig te veel betalen. Vraag bij twijfel dus altijd om de originele facturen van de internetprovider aan je verhuurder.

‍

💡 Benieuwd wat een eigen internetabonnement kost? Ollie vergelijkt alle providers op jouw adres en toont de actuele prijzen inclusief acties en kortingen. → Vergelijk internetabonnementen

‍